２００７年１０月１日から郵便局が『ゆうちょ銀行』になったらしいのですが、詳しいことは知りません。そして、１０月のはじめ頃にゆうちょ銀行からダイレクトメールが届きました。

　その封筒の表、下の方に差出人の住所と電話番号が書いてありましたが、『携帯電話・PHS等からはご利用いただけません』とありました（写真１）。普通の企業なら、携帯電話・PHS用の電話番号を並記すると思うのですが、これにはありません。

写真１　ゆうちょ銀行からのダイレクトメール 「携帯電話、PHS等からはご利用いただけません」とだけ書いてある。 ●撮影日：　2007/10

　要するに、「問い合わせは、有線電話か郵便でしか受け付けません」と解釈できますが、これは問い合わせの電話に出るのが面倒なのでフィルターを掛けているように思えます。---顧客サービスにはほど遠い状況---　これは、郵政省の時代の「御上」のと体質が全く変わっていません。

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　何年か前、郵政民営化云々で世間は大騒ぎした記憶があります。---私は胡散臭く思えたので冷ややかに眺めていた---　この時の風潮は（世論の誘導は）、郵政に限らず全般的に

• 官営は悪い（経費に無頓着。悪いことをする）
• 民営は良い（無駄遣いしない。悪いことをしない）

というストーリーでした。

　私から言わせれば、この発想自体が幼稚すぎます。民間企業だって経費を無駄遣いしているし、悪いことをする民間企業も沢山あります。不二家や赤福やNOVAがその例です。

　必要なのはガラス張りの明朗会計だけなのです。